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府谷管理所積極推進四星級收費站創建工作

作者:李霞 來源:神府分公司 時間:2019/9/16  

北单比分直播360山 www.nkosr.com   為確?!八男羌妒輾顏盡笨己斯ぷ魎忱ü?,府谷管理所各收費站精心準備、齊抓共管,以日常征費工作為中心,以文明服務工作為重點,以星級管理考核為標準,以站容站貌、品牌建設、服務質量、內業管理等方面為切入點,全力打造“四星級收費站”考核攻堅戰。
  一是加強教育,增強創建意識。通過召開工作會議,制定方案,對創建工作進行再強調、再部署,要求所有人員進一步增強意識,立足本職工作,各司其職,盡心盡力完成各項工作任務。二是美化站區環境,打造舒適站區,不定期組織職工對收費廣場、車道、崗亭、站區院落等所轄區域進行徹底清掃,保證站區院落及廣場衛生的干凈、整潔,為星級收費站的創建工作提供一個優美、舒適的環境。三是繼續深化服務品牌。以創建“四星級收費站”為契機,通過完善樓道基礎設施,文化走廊,助推服務品牌深化微笑服務,大力宣傳“暢行365”服務品牌。四是加強文明服務工作。為提高服務質量,要求各班組隊列上下崗,班前講評,班后點評,認真執行“一迎一送兩問候”服務禮儀,同時加大站內稽查力度,通過每周兩次現場稽查和每班次每人不少于五分鐘的監控稽查,發現問題及時糾正整改,進一步提升窗口文明服務形象,實現優質服務的常態化。五是進一步完善內業資料。要求各收費站嚴格按照“星級收費站”量化考核標準評分表逐項逐條對內業資料進行檢查完善,不斷細化各項內業資料,真正達到標準化、規范化,痕?;芾?,力爭2019年能夠成功創建“四星級收費站”。

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